Отзывы

Анна Юдина 21 ноября 2016
Добрый день! Хочу выразить просто ОГРОМНУЮ благодарность монтажникам Владиславу и Павлу ( к сожалению фамилию не знаю) за их профессионализм. В сентябре 2016 был оформлен заказ на изготовление и установку 5 окон. Минусом оказалось долгое изготовление и доставка окон. Окна доставили только в ноябре. На контрольный замер прибыл монтажник Алексеей ( совместно со своей женой ), который снимал замеры. Скажу сразу, что он не внушает доверия как монтажник, и мои опасения оказались не напрасны. Дело в том, что он снял не правильные замеры и новые окна оказались больше старых оконных проемов. Так как наш дом не новый, то расширение проемов оказалось довольно таки сложным и трудоемким делом. Влад и Паша 2 дня устанавливали у нас окна. Ребята большие молодцы, они работают очень аккуратно, чисто и профессионально. Замечаний и нареканий к ним совершенно нет . Просто нет слов выразить им огромную признательность за проделанную работу. Дай Бог им здоровья! Добринский р-н, Анна.
Екатерина Шахова 12 октября 2016
Пишу от имени и по просьбе своей мамы. Она несколько раз обращалась к Вам! Вот и в октябре 2016 вновь воспользовалась услугами Вашей компании. Хочется выразить огромную благодарность монтажникам Дядину Дмитрию и Владимирову Сергею за высокий профессионализм. Ребята работают четко и слаженно. Высокий уровень их мастерства нас приятно удивил. Если придется еще раз задуматься об установке окна обязательно будем просить только эту бригаду!!! С уважением, Денисова Любовь Ивановна!
ИринаИрина 12 августа 2016
Я являюсь клиентом Вашей компании много лет. Устанавливала окна не сразу , а по одному. После установки окна показали себя не плохо. Ну что могу сказать, в установке самое главное, чтобы повезло с бригадой монтажников. В последний раз мне не повезло. Установили оконный блог на лоджию не важно, начались протечки после дождя, нижний отлив гремит и тд. Обратилась в компанию с заявлением об устранении недостатков.Вот что могу сказать, устранял все недостатки Эдуард, я точно не знаю его должность и его фамилию, работает по рекламациям. Работал ну очень здорово, нашел видимо кучу недостатков предыдущей установки, приэто никого не ругал, просто делал. Сам, без просьб с моей стороны, отладил работу нескольких створок в старых окнах. Одним словом умница. Если бы все в Вашей компании работали также, отбою от заказов у Вас бы не было.
Ответ администрации: Спасибо за отзыв! Примем к сведению указанные недостатки и обязательно отметим хорошую работу Волкова Эдуарда - сервисного инженера нашей компании. Будем рады видеть Вас снова у нас!
Светлана ВладимировнаСветлана Владимировна 23 июля 2016
г. Курск. Перед тем, как решиться на монтаж потолка, мы с мужем пересмотрели много реклам и отзывов. Разные...хорошие и не очень. Волновались. И не напрасно. В результате, мы очень благодарны Елфимову Александру и его помощнику, тоже Александру за организованность, ответственность и деловой подход к своим обязанностям. Спасибо Вам за деликатное и уважительное отношение с заказчиками. Очень приятно, что в этой фирме работают такие профессионалы своего дела. Советуем обращаться в эту фирму. Останетесь довольны.
Ответ администрации: Большое спасибо за добрые слова!
Булавинцев ДенисБулавинцев Денис 10 июня 2016
Г.Воронеж. Ставил окна в новый дом два года назад от компании Биплан, выбор свой изначально связывал прежде всего с профилем Века, и не прогадал. Окна в эксплуатации показали себя с хорошей стороны и поэтому ,когда возникла необходимость поменять окна в старой пристройке к дому незадумываясь обратился снова в Биплан. Мой заказ 001-53460-33 от 12.11.2015 года. Заказывл по адресу г.Воронеж, Ленинский проспект 30, порадовал адекватный и что самое главное не навязчивый и технически подкованный менеджер, девушку вроде звали Елена. Да и ещё, в день установки в деревни, где находится дом, замело дороги, боялся что не приедут, но опасения были ложными, остался доволен монтажём, да и при заказе окон, как постоянному клиенту дали доп.скидку. Этим летом буду строить веранду, нужны будут окна на неё, куда обращаться для меня уже не вопрос. Отдельно скажу про комплектующие-ручки на окнах обтекаемой формы, такие не у всех. И поддоконники у меня ВПЛ. Прошло три месяца, можно подводить некоторые итоги к качеству монтажа и изделия у меня нареканий нет, я доволен.
Ответ администрации: Большое спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас еще!
ЕвгенийЕвгений 5 марта 2016
Задумал я поменять окна в своем доме и интернет вывел меня на завод "Биплан", созвон с офисом в Курске прибавил мне оптимизма в правильности выбора, но люди в центральном офисе на К.Марка не захотели войти в мое положение и поэтому пришлось искать варианты в другом месте. Отказ выполнить заказ был пустяковым, мне нужны были окна + доставка+ разгрузка, вот как раз в разгрузке мне было отказано ( со слов менеджера такую услугу предоставляют только если есть их установка). Ну да ладно. Я решил позвонить в другой офис компании. Телефон свел меня с прекрасным менеджером Мироновой Еленой , которая оформила мой заказ и вот окна уже у меня. Обращаю внимани, что оформление велось по переписке через электронную почту, счет на оплату был оплачен электронно, оригиналоми договора обменялись по почте. Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность Мироновой Елене и ее команде за профессионализм в работе с клиентами.
Ответ администрации: Спасибо за благодарность и замечания! Проведем работу с курским офисом, чтобы улучшить взаимодействие с заказчиком.
ВладимирВладимир 10 июня 2014
Здравствуйте! Очень благодарен сотрудникам данной компании и ее непосредственному персоналу выполняющих монтажные работы, ребята очень качественно походят к своей работе. Рад буду и дальше с Вами сотрудничать. Еще раз Вам СПАСИБО.
Ответ администрации: Большое спасибо за теплые слова! Будем рады увидеть Вас снова!
ВладВлад 27 апреля 2014
Всегда буду сотрудничать с Бипланом, лучшая фирма!
СергейСергей 15 января 2014
Здравствуйте ! В Веневском филиале отлично слажена работа всех сотрудников . Менеджер и монтажники работают на совесть. Быстро и профессионально все объяснили. Монтаж был произведен быстро и придраться не к чему. Я остался доволен.
Игорь А СудженкоИгорь А Судженко 10 ноября 2013
Своим отзывом хочу выразить особую благодарность vip-менеджеру офиса продаж по адресу г.Курск, ул. Карла Маркса,49 - ГУРЫЧЕВОЙ ЕКАТЕРИНЕ, которая заслуживает наивысших похвал как супер-профессиональный сотрудник и уникальный специалист!!! У меня был очень сложный заказ, который реализовывался в несколько этапов растянутых во времени и зависящих друг от друга по срокам к качеству исполнения, при этом был установлен жесткий срок окончания всех работ до начала отопительного сезона, и со 100% уверенностью могу сказать, что исключительно благодаря особым личным и профессиональным качествам ГУРЫЧЕВОЙ ЕКАТЕРИНЫ: ответственности, надежности, организованности и безукоризненному выполнению своей работы, и даже более того - прикладыванию максимальных усилий и задействованию всех ресурсов для выполнения порой казавшейся уже нереальной под влиянием внешних факторов поставленной задачи - проект удалось успешно завершить в срок и с сохранением традиционно высочайшего качества работы и продукции Компании БИПЛАН!!! Кроме того, безусловно, такой нестандартный проект не мог обойтись без накладок и сложностей, но тем не менее могу сказать, что ЕКАТЕРИНЕ удавалось профессионально преодолевать все эти трудности, за что ей крайне благодарен!!! Оценив качество данного менеджера еще на первоначальном этапе сотрудничества, я только утвердился в по праву принадлежащему ему статусу vip-менеджера!!! Работая с ЕКАТЕРИНОЙ я был спокоен за результат и качество, и не испытал, не смотря на все сложности проекта, ни малейшего дискомфорта в сотрудничестве!!! Браво, ЕКАТЕРИНА, браво!!!
юлияюлия 4 сентября 2013
г. Калуга. Очень довольна работой нового начальника по монтажу Игорем.
Ответ администрации: Спасибо!
ВалентинаВалентина 8 августа 2013
Ставили окна в Белгороде в мае этого года. Соблазнились гарантией 12 лет, заказали по акции стеклопакеты с серебряным напылением из профиля новой модификации - цена вышла чуть дороже чем у других фирм, но не намного. Удивились, когда на неделю раньше позвонили и сказали что наши окна готовы, сразу договорились о дате монтажа, пришлось даже на пару дней позже просить прийти. А в день установки были ещё раз приятно удивлены - на этот раз профессионализмом монтажников. Приехали вовремя, работали быстро, слаженно, спокойно и аккуратно. Сами окна Veka тоже понравились (до них стояли KBE от застройщика), сразу почувствовали разницу в шумоизоляции - стало тише и уютнее в квартире, стекло настолько прозрачное - кажется что его нет. Резиночки серенькие, фурнитура нормальная - с микропроветриванием и фиксацией открытой створки от захлапывания (в режиме проветривания). Вобщем мы остались довольны. Не стыдно посоветовать знакомым. Отзыв не заказной, настоящий :)
Ответ администрации: Большое спасибо за добрые слова!
юрийюрий 16 июля 2013
заказал два окна качество изготовления -отлично,монтажа-хорошо,время установки-плохо (между монтажом и установкой ждал неделю).думаю как быть дальше с другими окнами.
Ответ администрации: Юрий, спасибо за отзыв, обязательно разберемся с причиной задержки, с другими окнами не сомневайтесь. Готовы взять их на особый контроль!
МаксимМаксим 5 июня 2013
Обратился в Биплан с проблемным заказом, за который не брались конкуренты. Общался с коммерческим руководителем, получил множеество полезной информации и персональную скидку, за что отдельное спасибо. Заказ выполнен, я доволен.
НастяНастя 2 июня 2013
Я из Белгорода. Очень довольна профессиональной работой монтажников, приехали вовремя, слаженно работают, никаких заминок, видно что работают не первый год вместе. Заказывала на ул. Костюкова. До этого имели дело с другой фирмой (очень не довольны). Если в Биплане все такие бригады, то уровень обслуживания и качества работы взлетело на 5+. Очень довольны. Спасибо!!!
АлександрАлександр 30 мая 2013
Приятно иметь дело с профессионалами!!!Довольны всей семьей!!!
ДенисДенис 30 мая 2013
Огромное Спасибо руководству, а именно директору Руслану Сергеевичу за профессионализм и индивидуальные скидки!
МаксимМаксим 16 мая 2013
Благодарен сотрудникам компании, особенно офису на ул. Союзная за отличную работу. Так держать!

Добавление нового отзыва

Оценка: